Nach Wareneingang überprüft Manor die Retoure und entscheidet, ob diese in einwandfreiem Zustand ist und ob eine Gutschrift erfolgen kann. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg wie die ursprüngliche Bezahlung und sobald die Retoure im Manor Lager angekommen ist und kontrolliert wurde. Bei Multimedia oder ähnlichen Artikeln kann die Rückerstattung eine längere Zeit in Anspruch nehmen.
Beispiel:
Sie haben eine Bestellung im Gesamtwert von CHF 89.90.- (CHF 80.- Warenwert + CHF 9.90.- Lieferkosten) mit Ihrer Manor Mastercard bezahlt. Wir erhalten Ihre Rücksendung am ersten Oktober. Bis am 20. Oktober überweisen wir Ihnen den Betrag von CHF 80.- (Warenwert) auf Ihre Manor Mastercard zurück.