Wir entschuldigen uns für das Versehen. Wir senden Ihnen den richtigen Artikel ohne zusätzliche Kosten zu oder erstatten Ihnen den vollen Betrag auf die beim Kauf verwendete ursprüngliche Zahlungsmethode.
Um das Problem schnell zu lösen, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich über das Kontaktformular.
Bitte fügen Sie Folgendes bei:
- Ihre Bestellnummer
- Fotos des falschen Artikels (inkl. Nahaufnahme der Etikette/Barcode/Grösse)
- Fotos der Aussenverpackung und der Versandetikette
Wichtig!
- Bitte verwenden Sie den Artikel nicht und bewahren Sie sämtliche Originalverpackungen und Zubehörteile auf.
- Senden Sie den Artikel nicht zurück, bevor wir Sie kontaktieren; falls eine Rücksendung nötig ist, stellen wir Ihnen eine kostenlose Rücksendeetikette zur Verfügung oder organisieren eine Abholung.
Sobald wir Ihren Fall geprüft haben, informieren wir Sie über die nächsten Schritte. Bitte warten Sie auf unsere Rückmeldung, da Ihre Bestellung Manor-Partner-Produkte enthalten kann, die aus verschiedenen Lagern versendet werden.