È possibile restituire entro 30 giorni i prodotti venduti e/o spediti da Manor, gratuitamente in qualsiasi grande magazzino Manor (ad eccezione di Zurigo HB) oppure per posta a vostre spese.
Gli articoli devono essere non utilizzati, puliti, integri e nella confezione originale con tutti gli accessori. Gli articoli incompleti, usati, sporchi o danneggiati non vengono accettati.
Opzione 1 – Reso gratuito in negozio
- Reso presso il servizio clienti di qualsiasi grande magazzino Manor (ad eccezione di Zurigo HB).
- Porti con sé la bolla di consegna, la ricevuta o la conferma d’ordine.
- Le offerte/i prodotti dei partner non possono essere restituiti in negozio.
Opzione 2 – Reso per posta (spese di spedizione a vostre spese)
- Solo per ordini online venduti e spediti da Manor.
- Inserite nel pacco la bolla di consegna o la conferma d’ordine.
- Applicate l’etichetta di reso sul pacco.
- Inviate il reso a:
Manor AG Basilea
Restituzione clienti e-Manor
Industriestrasse 7
4313 Möhlin
- Le spese di spedizione sono a vostro carico e non vengono rimborsate. Conservate la ricevuta postale/il numero di tracciamento.
Ordini dei partner – reso
- Gli articoli venduti o spediti da un partner devono essere restituiti direttamente al partner.
- Vedere: Come posso restituire un prodotto spedito da un partner? – Manor Help Center
Importante riguardo ai resi!
- Reso per posta: le spese di spedizione sono a vostro carico; non vengono rimborsate.
- Controllo e accettazione del reso: dopo la ricezione della merce, verifichiamo il reso. L’accredito avviene solo se l’articolo è in perfette condizioni ed è accettato secondo le nostre CG.
- Rimborso: viene effettuato sul metodo di pagamento originale non appena il reso raggiunge il nostro magazzino ed è stato accettato.
- Ordine effettuato in negozio e pagato alla cassa (Instore Ordering): in linea generale rimborsiamo sul metodo di pagamento utilizzato. Eccezioni: i pagamenti in contanti, con PostFinance o con carta regalo vengono accreditati come carta regalo digitale via e‑mail entro 10–15 giorni lavorativi.
- Tempi di elaborazione: per articoli multimediali o simili il rimborso può richiedere più tempo. Al più tardi entro 20 giorni lavorativi l’accredito viene effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.
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