I prodotti acquistati da Manor possono essere restituiti in tutti i grandi magazzini Manor con la prova d'acquisto entro 30 giorni dal ricevimento se sono inutilizzati, puliti e non danneggiati o nella loro confezione originale. Gli articoli incompleti, danneggiati o sporcati dal cliente non saranno generalmente accettati per la restituzione. Per la restituzione dei prodotti venduti e/o spediti da Manor sono disponibili due opzioni:
*Acquisti di Natale senza preoccupazioni su manor.ch e nei negozi: termine di restituzione esteso fino al 31.01.25! Marketplace escluso.*
Restituzione gratuita presso i grandi magazzini (ad eccezione delle offerte dei partner del Marketplace)
È possibile restituire gratuitamente la merce presso i grandi magazzini Manor di vostra scelta al servizio clienti. Si prega di portare con sé la bolla di consegna o la ricevuta.
Restituzione per posta a pagamento (solo per gli ordini del negozio online venduti e spediti da Manor)
- Inserite nel pacco la bolla di consegna o la conferma d'ordine.
- Allegare al pacco la bolla di reso.
- Inviare le consegne al seguente indirizzo:
Manor AG Basilea
Restituzione clienti e-Manor
Industriestrasse 7
4313 Möhlin
Nota bene:
Se la merce viene restituita per posta, le spese di spedizione sono a carico del cliente e non verranno rimborsate. Dopo aver ricevuto la merce, Manor controllerà il reso e deciderà se è in perfette condizioni e se è possibile emettere una nota di credito. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento del pagamento originale e scatterà non appena il reso sarà arrivato al magazzino di Manor e potrà essere ritirato in conformità alle CGC. Nel caso di articoli multimediali o simili, il rimborso potrebbe richiedere più tempo. La nota di credito verrà inviata al metodo di pagamento utilizzato per l'ordine dopo un massimo di 20 giorni lavorativi.
*Acquisti natalizi senza preoccupazioni su manor.ch e nei grandi magazzini: termine del reso prolungato fino al 31.01.25! Marketplace escluso.*
Tutte le ulteriori informazioni sui resi sono disponibili qui.