È possibile segnalare il reso nell'area "Il mio account", nella "Cronologia ordini", accedendo ai dettagli dell'ordine. Poi cliccate su "Ho un reclamo sul mio ordine". Vi verrà chiesto di scrivere un messaggio al venditore per informarlo che desiderate restituire la merce. Il venditore vi invierà quindi le condizioni di restituzione (indirizzo a cui restituire la merce, vettore utilizzato, ecc.)
Non appena il venditore vi risponderà, potrete preparare il pacco di restituzione e rispedirlo all'indirizzo che vi è stato fornito.
Riceverete il rimborso o il cambio dal venditore al ricevimento della restituzione. Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine.
ATTENZIONE: I prodotti venduti da un partner del Marketplace devono essere restituiti al partner solo per posta: Gli ordini del Marketplace non saranno ripresi o cambiati da Manor, né nei grandi magazzini né nel nostro centro logistico.