Se dopo la conclusione dell’ordine ha ricevuto un numero d’ordine, il suo ordine è confermato da parte nostra. La conferma via e-mail seguirà a breve, a condizione che l’indirizzo e-mail inserito sia corretto.
Cosa significa il numero d’ordine:
- Se dopo il pagamento viene visualizzato un numero d’ordine, il suo ordine è stato effettuato con successo.
- L’e-mail di conferma viene inviata automaticamente all’indirizzo e-mail che ha indicato.
Se non ha ricevuto l’e-mail di conferma
- Attenda un po’: di norma arriva entro pochi minuti; nei periodi di punta può richiedere più tempo.
- Controlli le cartelle Spam/Indesiderata e Promozioni.
- Verifichi l’indirizzo e-mail nel suo account Manor (Il mio account > Profilo/Dati di contatto).
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- Se ha un account, può anche consultare Il mio account > Ordini per vedere il suo ordine.
- Se ha effettuato l’ordine come ospite, si assicuri che l’indirizzo e-mail inserito al momento della conclusione dell’ordine sia corretto.
Ha inserito un indirizzo e-mail errato?
Il suo ordine esiste comunque se ha un numero d’ordine. Per ulteriori informazioni, la preghiamo di contattare il nostro Servizio clienti. La preghiamo di utilizzare questo modulo di contatto.
Consigli
Non effettui un secondo ordine se ha già un numero d’ordine; in questo modo eviterà ordini duplicati.