So melden Sie einen Garantiefall: Schritt für Schritt, je nachdem, ob Ihr Artikel von Manor oder einem Manor-Partner stammt.
So gehen Sie vor:
- Bringen Sie den Artikel (inkl. Zubehör) sowie Quittung oder Lieferschein zum Kundendienst in einer Manor‑Filiale (ausgenommen Zürich HB).
- Vor Ort erfassen wir den Garantiefall und klären die nächsten Schritte mit dem Hersteller. Falls nötig, senden wir den Artikel an die zuständige Servicestelle.
Wo gilt das?
- Unabhängig davon, ob der Kauf im Onlineshop auf manor.ch oder in einer Filiale erfolgt ist.
Wichtig
- Nur Artikel, die von Manor verkauft und versendet wurden, können auf diese Weise zur Garantieabwicklung angenommen werden.
Artikel von Manor‑Partnern
- Retouren in unseren Warenhäusern sind nicht möglich.
- Kontaktieren Sie zuerst unseren Kundendienst. Wir leiten Ihren Garantieanspruch an den Partner weiter und informieren Sie per E‑Mail, sobald eine Antwort vorliegt.
Weitere Informationen finden Sie an Manor | Retouren und Garantie
Kontaktieren Sie unseren Kundendienst über das Kontaktformular.