Come segnalare un caso di garanzia: passo dopo passo, a seconda che il Suo articolo provenga da Manor o da un partner Manor.
Procedura:
- Porti l’articolo (compresi gli accessori) e lo scontrino o il documento di consegna al Servizio clienti in un grande magazzino Manor (ad eccezione di Zurigo HB).
- In loco registriamo il caso di garanzia e definiamo i passi successivi con il produttore. Se necessario, inviamo l’articolo al centro di assistenza competente.
Dove vale:
- Indipendentemente dal fatto che l’acquisto sia stato effettuato nello shop online su manor.ch o in una filiale.
Importante:
- Solo gli articoli venduti e spediti da Manor possono essere accettati in questo modo per la gestione della garanzia.
Articoli di partner Manor:
- I resi nei nostri grandi magazzini non sono possibili.
- La preghiamo di contattare prima il nostro Servizio clienti. Trasmetteremo la Sua richiesta di garanzia al partner e La informeremo via e-mail non appena sarà disponibile una risposta.
Ulteriori informazioni: Manor | Restituzione e garanzia
Contatti il nostro Servizio clienti tramite il modulo di contatto.